特定商取引法に基づく表記

配送・送料について

佐川急便: ・代金引換の場合はご注文をいただいてから、銀行振込の場合はご入金確認後、原則10日営業日以内に発送いたします。
※弊社繁忙期、長期休業等の理由で、発送日が10日営業日より超えてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。

・配送は日本国内のみでございます。海外には発送いたしませんのであらかじめご容赦ください。
また、海外転送サービスを利用してのご注文は承りいたしかねます。海外転送サービスをご利用の場合、お荷物の追跡が不可能となりますので、国内外での配送トラブル防止の為、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げます。

・梱包に関しましては、外側から分からないようにし、商品名を「PCパーツ」と記載いたします。
ただし、沖縄・離島への配送につきましては配送都合上、具体的な商品種類（例；枕カバー、CD)を記載させていただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。

・営業所止めをご利用の際は、お届け先にご希望の営業所の「郵便番号」「住所」「営業所名」「営業所番号」をご記載ください。
例：000-0000 東京都新宿区佐川急便〇〇営業所止め 1234

支払い方法について

代金引換: 代金を商品配達時に運送業者にお支払いいただきます。
お支払い時に代金引換利用手数料として、注文ごとに以下の手数料が必要となります。

合計金額（商品+送料）：手数料
1万円未満：330円
1万円以上 3万円未満：440円
3万円以上10万円未満：660円
10万円以上30万円未満：1,100円

※代引手数料には消費税が含まれています。
※一度のお買い物の合計金額は30万円未満まで（手数料・送料含む）とさせていただいております。
１会計の合計金額が30万円以上となるご注文に関しましては、一度弊社からご連絡の上キャンセル処理をさせていただく場合がございます。予めご承知おきください。
銀行振込（代金先払い）: 商品注文後、ご注文いただきました日を含め５営業日以内に、
代金を注文確定メールに記載されている指定の口座へお振込みください。
ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
※「５営業日」に、土日祝日、および夏季休業・年末年始等の弊社休業日は含まれません。

またお振込みの際は、お手数ではございますが確実なご入金確認のため、
依頼人様名義をご注文時のお名前にした上で、
その後に注文受注番号を必ずご記入いただきますよう、お願い申し上げます。

例：「ミナカミ　ユキ　123456789」

なお、お支払い総額は以下の通りとなります。

商品代金　　：商品代金合計＋送料
振込手数料　：お振込み時にお確かめください。

※期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

※お振込みに必要な情報が記載されている為、ご注文の前に今一度、
[shopinfo@keroq.co.jp]からのご注文確認メールが受信できるよう、
ご利用になるメールアドレスの設定をご確認ください。
（@docomo.ne.jp、@ezweb.ne.jpのご利用にお客様に関しましては、自動発送メールが届かないお問い合わせが多数いただいておりますので、設定を今一度ご確認をいただくか、可能でございましたらPC用メールアドレスのご利用をお願いいたします。）

※振込手数料はお客様ご負担となります。
※お振込みの際は、口座名義などをお間違えでないか今一度ご確認ください。
※お振込み時の控えや明細は紛失しないようにご注意ください。

販売業者: ムーンフェイズ株式会社
運営統括責任者名: ケロＱ・枕通信販売部
郵便番号: 162-0851
住所: 東京都新宿区弁天町2 グランドステータス寿賀原3F
商品代金以外の料金の説明: 送料(全国一律)：1,100円(税込)、決済手数料(代金引換のみ)
申込有効期限: 代引でお送りした商品について、運送会社の保管期間以内に、受取りされなかった場合は、ご注文キャンセルとさせていただきます。
受け取り拒否が多い場合は発送をお断りさせていただきますので、ご注意ください。

銀行振込の場合は、ご注文いただいた日を含めた５営業日以内に
ご入金が確認できなかった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
※「５営業日」に、土日祝日、および夏季休業・年末年始等の弊社休業日は含まれません。
不良品: 商品発送後、発送メール送信日を含め10営業日以内にご連絡ください。また、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
※「10営業日」に、土日祝日、および夏季休業・年末年始等の弊社休業日は含まれません。
販売数量: 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期: 代金引換の場合はご注文をいただいてから、銀行振込の場合はご入金確認後、
原則10日営業日以内に発送いたします。

お支払い方法: 代金引換、銀行振込（代金先払い）
お支払い期限: 代金引換：商品到着と同時
銀行振込：ご注文いただいた日を含めた５営業日以内（「５営業日」に、土日祝日、および夏季休業・年末年始等の弊社休業日は含まれません）
返品期限: 商品発送後、発送メール送信日を含め10営業日以内にご連絡ください。なお、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりませんのでご了承ください。
※「10営業日」に、土日祝日、および夏季休業・年末年始等の弊社休業日は含まれません。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。商品手違い、不良品に該当する場合は弊社で負担いたします。
サービス名: ケロＱ・枕通信販売
電話番号: 03-5287-1495（平日13時～17時）
ホームページアドレス: https://www.keromakura.net/